దుబాయ్: మీకు ఇటీవల సలిక్ జరిమానా విధించిందా? జరిమానాను ఛాలెంజ్ చేయాలనుకుంటున్నారా? టోల్ గేట్ ఆపరేటర్ జరిమానాను ఛాలెంజ్ చేయడానికి మరియు అది ఇప్పటికే చెల్లించిన పక్షంలో వాపసు మొత్తాన్ని పొందడానికి సులభమైన ప్రక్రియను ఇక్కడ తెలుసుకుందాం.

సాలిక్ వెబ్‌సైట్
వాహనదారులు తమ జరిమానాలను సాలిక్ వెబ్‌సైట్‌లో సాధారణ ప్రక్రియ ద్వారా ఛాలెంజ్ చేయవచ్చు. ముందుగా, వినియోగదారులు వెబ్‌సైట్ లేదా అప్లికేషన్‌లో సేవ కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవాలి. దీని కోసం వారు తమ కారు రకం,  ప్లేట్ నంబర్‌ను నమోదు చేయాలి. పోర్టల్ ఇప్పటికే ఉన్న జరిమానాలను చూపెడుతుంది. వాటిని ఛాలెంజ్ జాబితాకు జోడించాలి. వాహనదారుడు తప్పనిసరిగా చాలెంజ్ వివరాలను నమోదు చేయాలి. అప్లికేషన్ పూర్తయిన తర్వాత, కస్టమర్‌లు తక్షణమే అప్లికేషన్ రిఫరెన్స్ నంబర్‌ వస్తుంది. ఛాలెంజ్ అభ్యర్థన ఈ విషయంపై దర్యాప్తు చేసే ఉల్లంఘనల విభాగానికి పంపబడుతుంది. దీనికి 15 రోజుల వరకు పడుతుంది. ఆమోదం లేదా తిరస్కరణ అయిన సమయంలో SMS ద్వారా అప్డేట్ ను పంపిస్తారు.

కాల్ సెంటర్
కస్టమర్‌లు వారి టోల్ ఫ్రీ నంబర్ 80072545కి కాల్ చేయడం ద్వారా RTA కాల్ సెంటర్‌ను సంప్రదించవచ్చు. కస్టమర్ సర్వీస్ ఏజెంట్ అభ్యర్థనను ప్రాసెస్ చేసి, ఛాలెంజ్ తర్వాత వాహనదారులు రిఫరెన్స్ నంబర్‌తో SMS అందుకుంటారు. సలిక్ వెబ్‌సైట్ మాదిరిగానే నమోదు ప్రక్రియను పూర్తి చేయాలి. అనంతరం వారి అభ్యర్థన సంబంధిత విభాగానికి ఫార్వార్డ్ చేయబడుతుంది.  ఆ తర్వాత 15 రోజులలోSMS ద్వారా తుది సమాచారాన్ని అందుకుంటారు.

దరఖాస్తు ఆమోదించబడి, జరిమానా ఇప్పటికే చెల్లించబడితే, అది సిస్టమ్ నుండి రద్దు చేయబడుతుంది. మొత్తం తిరిగి చెల్లించబడుతుంది. రీఫండ్ పొందడానికి, కస్టమర్ ఏదైనా కస్టమర్ హ్యాపీనెస్ సెంటర్ ద్వారా ఎలక్ట్రానిక్ రీఫండ్ ఫారమ్‌ను పూరించాలి.

ఉల్లంఘనల రకాలు
నమోదు చేయని ప్లేట్ ఉల్లంఘనలు (URP): వాహనదారుడు నంబర్ ప్లేట్ నమోదు చేయకుండా మరియు టోల్ ట్రిప్ నుండి 10 పని దినాలలో రిజిస్ట్రేషన్ కోసం దరఖాస్తు చేయకుండా గేట్ గుండా వెళితే ఈ జరిమానా వర్తించబడుతుంది. రోజు గడిచే కొద్దీ జరిమానా పెరుగుతూనే ఉంటుంది. కస్టమర్ ఒకసారి గేట్ దాటితే మొదటి రోజున 100 దిర్హామ్‌లు జరిమానా. జరిమానా రెండవ రోజున అది 200 దిర్హామ్‌ల జరిమానా అవుతుంది. మూడవ రోజు దాటితే Dh400. మూడవ URP ఉల్లంఘన తర్వాత తదుపరి ఉల్లంఘనలకు వాహనదారుడిపై Dh400 ఛార్జీ విధించబడుతుంది.

సరిపోని నిధుల ఉల్లంఘన (IPV): సాలిక్ ఖాతాలో తక్కువ నిధులు ఉన్నప్పుడు మరియు వాహనదారుడు దాటినప్పుడు ఈ జరిమానా వర్తిస్తుంది. ప్రయాణం ముగిసిన ఐదు రోజుల తర్వాత జరిమానా వర్తిస్తుంది.