కువైట్ః కువైట్‌లో పనిచేస్తున్న ట్రావెల్ ఏజెన్సీలు మరియు విమానయాన సంస్థలకు సంబంధించిన ప్రయాణికుల ఫిర్యాదులు మరియు ఉల్లంఘనలపై జనరల్ అథారిటీ ఆఫ్ సివిల్ ఏవియేషన్ (GACA) విచారణను ప్రారంభించింది. ప్రయాణికులు సమర్పించిన ఫిర్యాదులను, అలాగే పర్యాటక కార్యాలయాలు, ట్రావెల్ ఏజెన్సీలు మరియు విమానయాన సంస్థలపై మార్కెట్ ఇన్‌స్పెక్టర్లు నమోదు చేసిన ఉల్లంఘనలను సమీక్షించడానికి, తమ ఫిర్యాదులు మరియు మధ్యవర్తిత్వ కమిటీ 2026 ఆరవ సమావేశాన్ని నిర్వహించిందని ఆ సంస్థ ఒక ప్రకటనలో తెలిపింది.
ఈ సమావేశానికి కమిటీ ఛైర్మన్ అబ్దుల్లా ఫాదౌస్ అల్-రాజీ అధ్యక్షత వహించగా, సంబంధిత ప్రభుత్వ సంస్థలకు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్న సభ్యులు హాజరయ్యారు. విమానయాన చట్టాలు మరియు ఈ రంగాన్ని నియంత్రించే నియంత్రణ సర్క్యులర్‌లకు అనుగుణంగా సరైన చట్టపరమైన చర్యలను నిర్ధారించడానికి కేసులను క్షుణ్ణంగా పరిశీలించినట్లు కమిటీ ప్రతినిధి హమద్ అల్-అరదా పేర్కొన్నారు. ప్రయాణీకుల హక్కులను పరిరక్షించడం లక్ష్యంగా నిర్వహించిన తనిఖీల  ఫలితాలను కూడా కమిటీ సమీక్షించిందని ఆయన తెలిపారు. నిబంధనలను ఉల్లంఘించినట్లు తేలిన సంస్థలపై జరిమానాలు విధించినట్లు వెల్లడించారు.
చట్టాలు మరియు నిబంధనలను ఖచ్చితంగా పాటించాలని కమిటీ పిలుపునిచ్చింది. ఉల్లంఘనల పట్ల ఎటువంటి మినహాయింపు ఉండదని హెచ్చరించినట్లు అల్-అరదా స్పష్టం చేశారు. ప్రయాణీకుల హక్కులు అత్యంత ప్రాధాన్యతగా ఉంటాయని, ముఖ్యంగా టిక్కెట్ మరియు హోటల్ బుకింగ్‌ల వాపసు విషయంలో విఫలమైన వారిపై కఠినమైన జరిమానాలు విధించబడతాయని హెచ్చరించారు. వినియోగదారుల నమ్మకాన్ని నిలబెట్టడంలో ట్రావెల్ ఏజెన్సీలు మరియు విమానయాన సంస్థలు కృషి చేయాలని సివిల్ ఏవియేషన్ అథారిటీ పిలుపునిచ్చింది.