కువైట్: వ్యక్తిగత ఖాతాదారుల హక్కులను పరిరక్షించడం, వారికి అందించిన సేవలను మెరుగుపరచడంలో భాగంగా సెంట్రల్ బ్యాంక్ ఆఫ్ కువైట్ (CBK) సంస్కరణలు చేపట్టింది. స్థానిక బ్యాంకులకు వ్యతిరేకంగా తమ ఫిర్యాదులు, అప్పీళ్లను దాఖలు చేయడానికి ఆన్‌లైన్ పోర్టల్‌ను ప్రారంభించినట్లు ప్రకటించింది. ఈ పోర్టల్ ద్వారా బ్యాంకుల వ్యక్తిగత కస్టమర్ల కోసం మాత్రమే సెంట్రల్ బ్యాంక్‌కు ఫిర్యాదు చేయడానికి లేదా అప్పీల్ చేయడానికి రూపొందించబడిందని సీబీకే ప్రకటించింది. ఫిర్యాదును స్వీకరించిన 15 పని రోజులలోపు కస్టమర్ ఫిర్యాదుకు రాతపూర్వకంగా ప్రతిస్పందించనట్లయితే, సెంట్రల్ బ్యాంక్ వెబ్‌సైట్‌లో ఫిర్యాదు చేయవచ్చని తెలిపింది.