Outlook, Microsoft 365, Teams, Copilotపై ప్రభావం.. OpenAI, Anthropic సేవల్లోనూ సాంకేతిక సమస్యలు

న్యూఢిల్లీ: ప్రపంచవ్యాప్తంగా మైక్రోసాఫ్ట్ సేవల్లో తలెత్తిన భారీ సాంకేతిక అంతరాయం లక్షలాది మంది వినియోగదారులను ఇబ్బందులకు గురిచేసింది. Microsoft 365, Outlook, Teams, Copilot సహా పలు కీలక సేవలు ఏడు గంటలకు పైగా నిలిచిపోవడంతో వినియోగదారులు తీవ్ర అసౌకర్యానికి గురయ్యారు. నవంబర్ 13, శుక్రవారం చోటుచేసుకున్న ఈ పరిణామంతో ఇమెయిల్స్ పంపడం, స్వీకరించడం, ఫైళ్లను తెరవడం, ఏఐ సేవలను వినియోగించడం వంటి కార్యకలాపాలకు ఆటంకం ఏర్పడింది. మైక్రోసాఫ్ట్ కనెక్టర్లపై ఆధారపడిన OpenAI, Anthropic సేవలు కూడా ప్రభావితమయ్యాయి.

సర్వర్లలో సాంకేతిక సమస్యే కారణం!
ఈ అంతరాయానికి గల కారణాలను పరిశీలించిన మైక్రోసాఫ్ట్.. ప్రభావిత సర్వర్లలో సురక్షిత కనెక్షన్లను ఏర్పాటు చేసే ప్రక్రియలో సమస్య తలెత్తినట్లు గుర్తించింది. ఈ ప్రక్రియపై అధిక భారం పడటంతో సర్వర్లు వినియోగదారుల అభ్యర్థనలను ప్రాసెస్ చేయలేకపోయాయని వెల్లడించింది.

మొత్తం ఇంటర్నెట్ ట్రాఫిక్ పెరగడం వల్ల కాకుండా, ట్రాఫిక్‌ను నిర్వహించగల సర్వర్ల సంఖ్య తగ్గిపోవడమే సమస్యకు ప్రధాన కారణమని వివరించింది.

డౌన్‌డిటెక్టర్‌లో Outlook సేవలపై ఫిర్యాదులు శుక్రవారం తెల్లవారుజామున 1.30 గంటల సమయంలో గరిష్ఠంగా 1,38,058కు చేరాయి. ఉదయం 4.30 గంటల సమయానికి ఈ ఫిర్యాదుల సంఖ్య సుమారు 34,490కు తగ్గింది.

పలు కీలక సేవలపై ప్రభావం
Exchange Online సేవలో సమస్య కారణంగా వెబ్‌సైట్, డెస్క్‌టాప్, మొబైల్ ద్వారా Outlook మెయిల్‌బాక్స్‌లను తెరవడంలో వినియోగదారులు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. ఇమెయిల్స్ డెలివరీలోనూ ఆలస్యం జరిగింది.

Microsoft 365లో ఇటీవల ఉపయోగించిన ఫైళ్లను తెరవడం, అడ్మిన్ సెంటర్‌లోని కొన్ని పేజీలను యాక్సెస్ చేయడం కూడా కష్టమైంది. Copilot చాట్ లోడ్ కాకపోవడం, సమాధానాలు అందకపోవడం వంటి సమస్యలు తలెత్తాయి.

Teamsలో ప్రధాన మెసేజింగ్, ఆన్‌లైన్ సమావేశాలు చాలావరకు పనిచేసినప్పటికీ, క్యాలెండర్లు, సమావేశాల షెడ్యూలింగ్, కొత్త చాట్‌ల ప్రారంభం వంటి కొన్ని ఫీచర్లు ప్రభావితమయ్యాయి.

Microsoft Planner, To Do, Defender, Purview, Fabric, Power BI, SharePoint Online, Windows 365 వంటి ఇతర సేవల్లోనూ అంతరాయాలు నమోదయ్యాయి.

OpenAI, Anthropic సేవలకూ దెబ్బ
మైక్రోసాఫ్ట్ కనెక్టర్లలో ఏర్పడిన సమస్య ఇతర ఏఐ సేవలపైనా ప్రభావం చూపింది. Microsoft 365 కనెక్టర్ ద్వారా కొత్త కనెక్షన్లు ఏర్పాటు చేయడంలో ఇబ్బందులు ఎదురైనట్లు OpenAI తెలిపింది. తమ Microsoft 365 కనెక్టర్‌ను ప్రభావితం చేస్తున్న అప్‌స్ట్రీమ్ ప్రొవైడర్ సమస్యను గుర్తించినట్లు Anthropic కూడా వెల్లడించింది.

సేవల పునరుద్ధరణకు మైక్రోసాఫ్ట్ చర్యలు
సాంకేతిక సమస్యను పరిష్కరించేందుకు ప్రభావిత మౌలిక సదుపాయాలను పునఃప్రారంభించడంతో పాటు, సర్వర్ల కాన్ఫిగరేషన్‌లో మార్పులను పరీక్షించినట్లు మైక్రోసాఫ్ట్ తెలిపింది. కొన్ని ప్రాంతాల్లో తాత్కాలికంగా ట్రాఫిక్‌ను పరిమితం చేసి సర్వర్ల పనితీరును పర్యవేక్షించింది. పరిస్థితి మెరుగుపడిన కొద్దీ సేవలను దశలవారీగా పునరుద్ధరించే చర్యలు చేపట్టింది.

Workhorse Group ఆర్థిక ఫలితాల ప్రకటన వాయిదా
మైక్రోసాఫ్ట్ సేవల అంతరాయం వ్యాపార కార్యకలాపాలపైనా ప్రభావం చూపింది. అమెరికాకు చెందిన ఎలక్ట్రిక్ ట్రక్కుల తయారీ సంస్థ Workhorse Group తన మూడో త్రైమాసిక ఆర్థిక ఫలితాల ప్రకటనను నవంబర్ 12 నుంచి నవంబర్ 16కు వాయిదా వేసింది.

ఇటీవల అజూర్ క్లౌడ్ సేవల్లోనూ అంతరాయాలు చోటుచేసుకున్న నేపథ్యంలో వరుస సాంకేతిక సమస్యలు మైక్రోసాఫ్ట్ క్లౌడ్ సేవల విశ్వసనీయతపై మరోసారి చర్చకు దారితీశాయి.