అబుదాబి: వ్యక్తిగత మొబైల్ నంబర్లను ఉపయోగించి అనధికారిక టెలీమార్కెటింగ్ నిర్వహిస్తున్న వారిపై యూఏఈ టెలికమ్యూనికేషన్స్ అండ్ డిజిటల్ గవర్నమెంట్ రెగ్యులేటరీ అథారిటీ (TDRA) కఠిన చర్యలు కొనసాగిస్తోంది. 2026 జూన్ నాటికి మొత్తం 3,301 ఉల్లంఘన కేసులు నమోదు చేసి, Dh19.19 మిలియన్ల జరిమానాలు విధించినట్లు TDRA వెల్లడించింది.

ప్రజల నుంచి వచ్చిన ఫిర్యాదుల ఆధారంగా 92,748 ఫోన్ నంబర్లను పరిశీలించగా, నిబంధనలను ఉల్లంఘించినట్లు గుర్తించిన 9,433 మొబైల్ నంబర్లను సేవల నుంచి నిలిపివేసినట్లు అధికారులు తెలిపారు.

వ్యక్తుల గోప్యతను కాపాడుతూ, అనవసర మార్కెటింగ్ కాల్స్‌ను అరికట్టేందుకు తమ చర్యలు నిరంతరం కొనసాగుతున్నాయని TDRA పేర్కొంది.

వ్యక్తిగత నంబర్లతో ప్రచార కాల్స్ నిషేధం

వ్యక్తిగత మొబైల్ నంబర్లు కేవలం వ్యక్తిగత అవసరాలకే ఉపయోగించాల్సిందిగా TDRA మరోసారి హెచ్చరించింది. వ్యాపార ప్రచారం లేదా టెలీమార్కెటింగ్ కోసం వ్యక్తిగత నంబర్లను ఉపయోగిస్తే కఠిన నియంత్రణ చర్యలు, భారీ జరిమానాలు తప్పవని స్పష్టం చేసింది.

2024లో అమల్లోకి వచ్చిన కేంద్ర మంత్రివర్గ తీర్మానాల ప్రకారం, వ్యక్తిగత నంబర్‌తో మార్కెటింగ్ కాల్స్ చేసిన తొలి తప్పిదానికే Dh5,000 జరిమానా విధించబడుతుంది. జరిమానా చెల్లించే వరకు ఆ వ్యక్తి పేరుతో నమోదైన అన్ని ఫోన్ నంబర్లను నిలిపివేస్తారు.

అదే తప్పును మళ్లీ చేస్తే Dh50,000 వరకు జరిమానా, అలాగే 12 నెలల పాటు యూఏఈ టెలికమ్యూనికేషన్ సేవలను పొందకుండా నిషేధం విధించే అవకాశం ఉంది.

అవాంఛిత కాల్స్‌ను ఎలా నిలిపివేయాలి?

అనవసర మార్కెటింగ్ కాల్స్ నుంచి ప్రజలను రక్షించేందుకు TDRA "డూ నాట్ కాల్ రిజిస్ట్రీ (DNCR)" సేవను వినియోగించాలని సూచించింది.

అధికారిక టెలీమార్కెటింగ్ కాల్స్‌ను కూడా స్వీకరించకూడదనుకునే వారు "DNCR" అని టైప్ చేసి 2211 నంబర్‌కు SMS పంపితే తమ మొబైల్ నంబర్‌ను రిజిస్టర్ చేసుకోవచ్చు.

అలాగే, అనవసర టెలీమార్కెటింగ్ కాల్ వస్తే, ఆ కాల్ చేసిన నంబర్‌ను 2211కు SMS ద్వారా పంపి ఫిర్యాదు చేయాలని TDRA సూచించింది.

సంస్థలకూ భారీ జరిమానాలు

2024 ఆగస్టు నుంచి పూర్తిస్థాయిలో అమల్లోకి వచ్చిన కొత్త నిబంధనల ప్రకారం, లైసెన్స్ పొందిన టెలీమార్కెటింగ్ సంస్థలు ఉదయం 9 గంటల నుంచి సాయంత్రం 6 గంటల మధ్య మాత్రమే కాల్స్ చేయాలి.

ఒక వినియోగదారు మొదటి కాల్‌లోనే ఉత్పత్తి లేదా సేవను తిరస్కరిస్తే మళ్లీ కాల్ చేయడం నిషేధం. అలాగే వినియోగదారులపై ఒత్తిడి తీసుకొచ్చే విధానాలు కూడా పూర్తిగా నిషేధించబడ్డాయి.

ఈ నిబంధనలను ఉల్లంఘించే సంస్థలకు Dh10,000 నుంచి Dh150,000 వరకు జరిమానాలు, కార్యకలాపాలపై తాత్కాలిక లేదా పూర్తిస్థాయి నిషేధం, లైసెన్స్ రద్దు, అలాగే గరిష్ఠంగా ఒక సంవత్సరం పాటు టెలికమ్యూనికేషన్ సేవల నిలిపివేత వంటి కఠిన చర్యలు తీసుకునే అవకాశం ఉంది.

2024 చివరిలో కొత్త నిబంధనలు అమల్లోకి వచ్చిన కొద్ది కాలానికే Dh3.8 మిలియన్ల జరిమానాలు విధించిన TDRA, ప్రస్తుతం Dh19.19 మిలియన్ల వరకు జరిమానాలను పెంచడం ద్వారా టెలీమార్కెటింగ్ దుర్వినియోగాన్ని పూర్తిగా అరికట్టాలనే తమ సంకల్పాన్ని మరోసారి స్పష్టం చేసింది.