టాటా గ్రూప్ యాజమాన్యంలోని ఎయిర్ ఇండియా, 'ఫేర్ లాక్' అనే వినూత్న ఫీచర్‌ను ప్రవేశపెట్టింది,ఇది కస్టమర్‌లకు 48 గంటల పాటు వారు ఎంచుకున్న ఛార్జీలను పొందగల సామర్థ్యాన్ని అందిస్తుంది.ఈ ఫీచర్ ప్రయాణికులకు వారి ప్రయాణ ప్రణాళికలను నిర్ధారించడంలో సౌలభ్యాన్ని అందించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. “ఇది కస్టమర్‌లు ఆందోళన చెందకుండా వారి ప్రయాణాలను ప్లాన్ చేసుకోవడానికి సహాయపడుతుంది. సర్వీస్‌ను బుక్ చేసుకున్న తేదీ నుండి కనీసం 10 రోజులలోపు విమాన ఎంపికల కోసం ఈ ఫీచర్ అందుబాటులో ఉంటుంది” అని ఎయిర్‌లైన్ తన అధికారిక ప్రకటనలో తెలిపింది.ఎయిర్ ఇండియా యొక్క 'ఫేర్ లాక్' ఫీచర్ నామమాత్రపు రుసుము చెల్లించి 48 గంటలపాటు ఎంచుకున్న ఛార్జీని రిజర్వ్ చేసుకోవడానికి వినియోగదారులను అనుమతిస్తుంది. ఇది ఆకస్మిక ధరల మార్పులు లేదా సీట్ల లభ్యత హెచ్చుతగ్గుల గురించి ఆందోళన లేకుండా తమ ప్రయాణ ఏర్పాట్లను ఖరారు చేసుకోవడానికి ప్రయాణికులను అనుమతిస్తుంది. కనీసం 10 రోజుల ముందుగా షెడ్యూల్ చేయబడిన విమానాలకు ఈ ఫీచర్ ప్రత్యేకంగా ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది. ప్రయాణీకులకు వారి ప్రయాణ ప్రణాళికపై నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి తగినంత సమయం ఇస్తుంది. ఎయిర్ ఇండియా 'ఫేర్ లాక్' బుకింగ్ ప్రక్రియ: 'ఫేర్ లాక్' ఫీచర్‌ను ఉపయోగించుకోవడానికి, కస్టమర్‌లు బుకింగ్ సమయంలో తమకు నచ్చిన విమాన ఎంపికలను ఎంచుకోవాలి. తిరిగి చెల్లించని రుసుమును చెల్లించడం ద్వారా ఫీచర్‌ను ఎంచుకోవాలి. తదనంతరం, కస్టమర్‌లు ఎయిర్ ఇండియా వెబ్‌సైట్ లేదా మొబైల్ యాప్ ద్వారా 'మేనేజ్ బుకింగ్' ఎంపికను ఉపయోగించి ముందుగా ఎంచుకున్న ఛార్జీల వద్ద తమ రిజర్వేషన్‌లను నిర్ధారిస్తూ తమ బుకింగ్‌లను నిర్వహించవచ్చు. లాక్ చేయబడిన ఛార్జీకి వ్యతిరేకంగా బుకింగ్‌ను నిర్ధారించడానికి, కస్టమర్‌లు తప్పనిసరిగా బుకింగ్‌ను పూర్తి చేసి, 48 గంటల హోల్డ్ వ్యవధిలో విమానానికి చెల్లించాలి. హోల్డ్ పీరియడ్ గడువు ముగిసే సమయానికి కనీసం 2 గంటల ముందు బుకింగ్‌ను నిర్ధారించాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

ఎయిర్ ఇండియా 'ఫేర్ లాక్' ఫీజు:

'ఫేర్ లాక్' ఫీచర్ రూట్ ఆధారంగా మారుతూ ఉండే రుసుముతో అందుబాటులో ఉంది. దేశీయ విమానాలకు రుసుము రూ.500 కాగా, భారత్ నుంచి బయలుదేరే స్వల్పకాలిక అంతర్జాతీయ విమానాలకు రుసుము రూ.850. భారత్ నుంచి బయలుదేరే సుదూర అంతర్జాతీయ విమానాలకు రుసుము రూ.1,500గా ఉంది. రుసుము తిరిగి చెల్లించబడదు, ఛార్జీకి అనుగుణంగా సర్దుబాటు చేయబడదు. ఈ లాక్ చేయబడిన ఛార్జీలో చివరి బుకింగ్ సమయంలో పొందగలిగే యాడ్-ఆన్ సేవలు ఏవీ లేవు. డైరెక్టరేట్ జనరల్ ఆఫ్ సివిల్ ఏవియేషన్ (DGCA) ఇటీవల రెండు అంతర్జాతీయ విమానాలలో గణనీయమైన జాప్యం కోసం ఎయిర్ ఇండియాకు షోకాజ్ నోటీసు జారీ చేసిన తర్వాత ఇది జరిగింది. మే 30న ఢిల్లీ నుంచి శాన్ ఫ్రాన్సిస్కోకు వెళ్లే AI 183 విమానం మరియు మే 24న ముంబై నుంచి శాన్ ఫ్రాన్సిస్కో వెళ్లే AI 179 విమానంలో క్యాబిన్‌లో తగినంత చల్లదనం లేకపోవడంతో ప్రయాణికులు అసౌకర్యానికి గురయ్యారు. నోటీసులో హైలైట్ చేయబడినట్లుగా, DGCA నిబంధనలను పాటించడంలో ఎయిర్ ఇండియా విఫలమైన అనేక సందర్భాల్లో ఈ చర్య జరిగింది. విమానయాన సంస్థ సకాలంలో సేవలను అందించడం, ప్రయాణీకులకు సంరక్షణను అందించడంలో విఫలమవడం ఆందోళనలను రేకెత్తించింది