మనామా: దేశం యొక్క సేవా విభాగంలో కొత్త ప్రమాణాలు ఏర్పాటు చేయబడుతున్నాయి. విద్యుత్ , నీటి సంస్థ   కాల్ సెంటర్ ఇప్పుడు మరింత సమర్థవంతంగా పనిచేసేందుకు  ప్రతిస్పందన సమయాన్ని 20 నిమిషాల కన్నా తక్కువ వ్యవధిగా గా తీసుకోనుంది. వచ్చిన ఫిర్యాదులలో 80 శాతం కేసులో 20 నిమిషాల కన్నా తక్కువ వ్యవధిలో  ప్రతిస్పందన సమయాన్ని ఇవ్వగలిగామని విద్యుత్ మంత్రిత్వశాఖ మంత్రి డాక్టర్ అబ్దుల్హుసైన్ మీర్జా చెప్పారు. సెంట్రల్ మనామాలోని మనామ కార్ పార్కు భవనంలో విద్యుత్ మరియు వాటర్ అథారిటీ యొక్క కొత్త కాల్ సెంటర్ లో పర్యటన సందర్భంగా, మంత్రి మాట్లాడుతూ, ఒక మంచి మార్గదర్శకత్వం మరియు అపరిమిత మద్దతుతో తెలివైన నాయకత్వం కొనసాగుతుందని పేర్కొంటూ సాధించిన విజయాలను వివరిస్తూ ప్రసంగించారు. సెంట్రల్, స్పెషల్ డిపార్టుమెంటులను సూచించడం ద్వారా ఫిర్యాదులను స్వీకరించి, వారితో వ్యవహరించే పాత్రను ప్రశంసించింది. పౌరులకు అందించాల్సిన సేవలను మరింత అభివృద్ధి చేయడానికి ప్రణాళికలు రూపొందిస్తున్నట్లు మంత్రి తెలిపారు.కేంద్రం తన సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి దాని కమ్యూనికేషన్ సేవలను అభివృద్ధి చేయడానికి కేంద్రం మద్దతు ఇస్తుందన్నారు. మంత్రి పర్యటనతో పాటు  పాటు విద్యుత్ మరియు నీటి సంస్థ చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసర్ షేక్ నవాఫ్ బిన్ ఇబ్రహీం అల్ ఖలీఫా, ఇన్విటా, వైస్ ఛైర్మన్ యూసఫ్ ఆలీ మిర్జా మరియు విద్యుత్ మరియు నీటి సంస్థ  బోర్డు సభ్యులు డాక్టర్ అబ్దుల్రాహ్మాన్ సైఫ్ మరియు మొహమ్మద్ మలాక్లతో పాటు అధికారులు వివిధ విభాగాలలో పర్యటించారు.