రియాద్: స్టల్ షిప్‌మెంట్‌లను సకాలంలో డెలివరీ చేయడంలో విఫలమైన కంపెనీలకు SR5000 కనీస జరిమానా విధించబడుతుందని ట్రాన్స్‌పోర్ట్ జనరల్ అథారిటీ (TGA) ప్రకటించింది. షిప్‌మెంట్ ఆలస్యం లేదా డెలివరీ కాకపోవడం గురించి లబ్ధిదారుడికి ఏవైనా సమస్యలు ఎదురైతే, అతను నేరుగా పార్శిల్ డెలివరీ కంపెనీకి ఫిర్యాదు చేయవచ్చని అధికార యంత్రాంగం తెలిపింది.సదరు కంపెనీ ఐదు పని దినాలలోపు ఫిర్యాదును పరిష్కరించకపోతే లేదా స్పందించకపోతే, లబ్దిదారునికి నివేదికను TGAకి పంపే హక్కు ఉందని, వారు నిబంధనల ప్రకారం అవసరమైన చర్యలు తీసుకుంటారని ఒక ప్రకటనలో తెలిపింది.

నిబంధనలను ఉల్లంఘించడం వలన బైలాలో నిర్దేశించిన విధంగా SR5,000 కంటే తక్కువ ఆర్థిక జరిమానాలు విధించబడతాయని అథారిటీ ధృవీకరించింది. ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడానికి, అధికారిక ఆమోదించబడిన ఛానెల్‌లు, యూనిఫైడ్ నంబర్ 19929తో సహా అనేక కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్‌లను అందించినట్లు అథారిటీ తెలిపింది.