హైదరాబాద్: తెలంగాణలో అత్యవసర సేవలను మరింత వేగవంతం చేసేందుకు తెలంగాణ ఇంటిగ్రేటెడ్ కమాండ్ అండ్ కంట్రోల్ సెంటర్ (TGICCC)లో అత్యాధునిక ఎమర్జెన్సీ రెస్పాన్స్ సపోర్ట్ సిస్టమ్ (ERSS) డయల్-112ను డీజీపీ సి.వి.ఆనంద్ ప్రారంభించారు.కృత్రిమ మేధస్సు (AI) ఆధారంగా పనిచేసే ఈ వ్యవస్థ ద్వారా పోలీసు, అగ్నిమాపక, వైద్య, హైడ్రా, మున్సిపల్, విద్యుత్, హైవేలు, విపత్తు నిర్వహణ సంస్థలు ఒకే వేదికపై సమన్వయంతో పనిచేయనున్నాయి.

ఇకపై ప్రజలు వివిధ అత్యవసర సేవల కోసం వేర్వేరు హెల్ప్‌లైన్ నంబర్లు గుర్తుంచుకోవాల్సిన అవసరం లేకుండా, 112కు ఒక్క కాల్ చేస్తే చాలు అవసరమైన శాఖలకు సమాచారం వెంటనే చేరుతుంది.

ఏఐతో వేగవంతమైన స్పందన

డయల్-112కు వచ్చే కాల్‌ను ఏఐ వ్యవస్థ విశ్లేషించి, సంభాషణను టెక్స్ట్‌గా మార్చడం, సమస్య సారాంశాన్ని సిద్ధం చేయడం, సంబంధిత శాఖను గుర్తించడం, కాల్ చేసిన వ్యక్తి ఉన్న ప్రాంతాన్ని గుర్తించడం వంటి ప్రక్రియలను క్షణాల్లో పూర్తి చేస్తుంది. దీంతో ఆపరేటర్లు వెంటనే సంబంధిత బృందాలను సంఘటన స్థలానికి పంపే అవకాశం ఉంటుంది.

వృద్ధులు, మహిళలు, పిల్లలు, ఎన్ఆర్ఐలకు ప్రత్యేక డెస్కులు

ఈ వ్యవస్థలో వృద్ధులు, ఆపదలో ఉన్న మహిళలు, పిల్లలు, అలాగే తెలంగాణలో ఉన్న తమ కుటుంబ సభ్యులు, బంధువులకు సహాయం అవసరమైన ఎన్ఆర్ఐల కోసం ప్రత్యేక డెస్కులు ఏర్పాటు చేశారు.

అత్యాధునిక డ్యాష్‌బోర్డులు, డేటా అనలిటిక్స్ సదుపాయాలతో పాటు ఒకేసారి 900కు పైగా కాల్స్‌ను నిర్వహించే సామర్థ్యం ఈ వ్యవస్థకు ఉంది.

దేశంలో తొలిసారిగా డ్రోన్లు 'ఫస్ట్ రెస్పాండర్స్'

పెద్ద ఎత్తున జరిగే అత్యవసర ఘటనల్లో సంఘటన స్థలానికి ముందుగా చేరుకుని పరిస్థితిని గగనతలం నుంచి అంచనా వేయడానికి డ్రోన్లను 'ఫస్ట్ రెస్పాండర్స్'గా వినియోగించే విధానాన్ని దేశంలో తొలిసారిగా తెలంగాణలో ప్రవేశపెట్టారు. దీంతో క్షేత్రస్థాయిలో పనిచేసే బృందాలు మరింత సమర్థవంతంగా స్పందించగలవని అధికారులు తెలిపారు.

డయల్-100 నుంచి డయల్-112 వరకు ప్రయాణం

ఈ ప్రాజెక్టు ప్రారంభం నుంచే దీనితో అనుబంధం ఉన్నట్లు అధికారులు తెలిపారు. హైదరాబాద్ పోలీస్ కమిషనర్‌గా ఉన్న సమయంలో కొంపల్లిలో ఉన్న డయల్-100 ఆపరేషన్స్ సెంటర్‌ను టీజీఐసీసీసీకి తరలించి, డయల్-100, డయల్-108తో పాటు ఇతర అత్యవసర సేవలను సమీకరించేలా బడ్జెట్ కేటాయించామని గుర్తు చేశారు.

ఈ ప్రయాణంలో అనేక పరిపాలనా, సాంకేతిక సవాళ్లు ఎదురైనా, పలువురు అధికారుల సమిష్టి కృషితో ఈ వ్యవస్థను విజయవంతంగా ప్రారంభించగలిగామని పేర్కొన్నారు.

త్వరలో డ్రోన్ ఆధారిత 112 సేవలు

త్వరలోనే తెలంగాణ పోలీసులు డ్రోన్ ఆధారిత డయల్-112 సేవలు, అలాగే డ్రోన్ ఆధారిత ట్రాఫిక్, జనసమూహ నిర్వహణ వ్యవస్థలను కూడా ప్రారంభించనున్నట్లు వెల్లడించారు.

అలాగే అన్ని యూనిట్ అధికారులు డయల్-112కు వచ్చే కాల్స్‌ను నిరంతరం పర్యవేక్షించాలని, నేరాల నివారణతో పాటు ప్రజలకు కనిపించే పోలీసింగ్‌ను మరింత బలోపేతం చేయడంలో ఈ వ్యవస్థ కీలక పాత్ర పోషిస్తుందని అధికారులు పేర్కొన్నారు.