కువైట్: కువైట్‌ ఏకీకృత ప్రభుత్వ సేవల యాప్ ‘సహల్’ (Sahl) కొత్తగా ‘బలాగ్’ (Balagh) సేవను ప్రారంభించింది. ఈ సేవ ద్వారా పౌరులు, నివాసితులు తమ ఫిర్యాదులు, సమస్యలకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని సంబంధిత ప్రభుత్వ శాఖలకు నేరుగా పంపించవచ్చు. ప్రజలు ఫిర్యాదులు, నివేదికలు సమర్పించే ప్రక్రియను సులభతరం చేయడంతో పాటు, వాటిని సంబంధిత అధికారులు వేగంగా స్వీకరించి పరిష్కరించేలా చేయడం ఈ సేవ ప్రధాన లక్ష్యమని అధికారులు తెలిపారు.

ప్రస్తుతం ‘బలాగ్’ సేవ పరిధిలో పలు ప్రభుత్వ సంస్థలను చేర్చారు. ఇందులో ప్రజా పనుల మంత్రిత్వ శాఖ, ఆరోగ్య మంత్రిత్వ శాఖ, వాణిజ్య మంత్రిత్వ శాఖ, అలాగే టెలికమ్యూనికేషన్స్, ఫుడ్, ఇంటిగ్రిటీ, క్యాపిటల్ మార్కెట్స్ సంబంధిత సంస్థలు, కువైట్ మున్సిపాలిటీ ఉన్నాయి. ప్రజలకు, ప్రభుత్వ సంస్థలకు మధ్య సమాచార మార్పిడిని మరింత మెరుగుపరచడం, ఫిర్యాదులను సంబంధిత అధికారులకు వేగంగా చేరవేయడం, వాటిపై స్పందన సామర్థ్యాన్ని పెంచడం ‘బలాగ్’ సేవ ఉద్దేశమని అధికారులు పేర్కొన్నారు.