బహ్రెయిన్: గృహనిర్మాణం మరియు పట్టణ ప్రణాళికా మంత్రిత్వ శాఖ "వర్చువల్ కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్" ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ప్రారంభించింది. ఇది పౌర సేవలను మెరుగుపరచడంలో ఒక ముఖ్యమైన దశను సూచిస్తుంది. ఈ వర్చువల్ ప్లాట్‌ఫారమ్ పౌరులకు వ్యక్తిగత సందర్శన అవసరం లేకుండానే మంత్రిత్వ శాఖ కస్టమర్ సేవా కేంద్రం అందించే అన్ని గృహ సంబంధిత లావాదేవీలను పూర్తి చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. కొత్త ప్లాట్‌ఫారమ్ సమగ్రమైన సేవలను అందిస్తుందని మంత్రిత్వ శాఖలోని వనరులు, సమాచార సహాయ అండర్ సెక్రటరీ శ్రీమతి డోనియా సర్హాన్ తెలిపారు. పౌరులు ఇప్పుడు ఆన్ లైన్ లోనే హౌసింగ్ దరఖాస్తులను సమర్పించవచ్చు.  ప్లాట్‌ఫారమ్ సమాచారం, డేటా మరియు హౌసింగ్ లావాదేవీలపై నిజ-సమయ నవీకరణలను అందిస్తుంది. సమర్థవంతమైన మరియు సమయానుకూల సర్వీస్ డెలివరీని నిర్ధారిస్తుంది. "వర్చువల్ కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్" పౌరుల కోసం వివిధ కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్‌లను అందిస్తుంది. పౌరులు ఆర్థిక సేవల సంప్రదింపుల కోసం మంత్రిత్వ శాఖ యొక్క హాట్‌లైన్ (80008001)ని కూడా సంప్రదించవచ్చు.  2023 ఇ-గవర్నమెంట్ ఎక్సలెన్స్ అవార్డ్స్‌లో హౌసింగ్ మరియు అర్బన్ ప్లానింగ్ మంత్రిత్వ శాఖ ఉత్తమ వెబ్‌సైట్ అవార్డును గెలుచుకునుంది. 

"వర్చువల్ కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్" ప్లాట్‌ఫారమ్ వ్యక్తిగత సందర్శన అవసరం లేకుండా వారి గృహ లావాదేవీలను పూర్తి చేయడానికి వినియోగదారులకు సమయం మరియు కృషిని ఆదా చేస్తుందని అసిస్టెంట్ అండర్ సెక్రటరీ నొక్కిచెప్పారు. ప్లాట్‌ఫారమ్ సందర్శకులకు మద్దతు మరియు సహాయాన్ని అందించడానికి సిద్ధంగా ఉన్న మంత్రిత్వ శాఖ బృందంతో, ప్లాట్‌ఫారమ్ ఎలక్ట్రానిక్ సేవలను ఉపయోగించడంపై వివరణాత్మక సమాచారం, ప్రమాణాలు మరియు సూచనలను అందిస్తుంది.